1分pk10

技術支持

技術服務

1分pk10以“為客戶提供一流的產品和專業的服務”為宗旨,秉承“客戶第一、專業貼心、快速高效、全生命周期的服務理念,為客戶提供從售前、售中到售后全生命周期的無憂服務”。

一、售前服務

1分pk101、客戶服務中心:

1分pk10將劃分為產品咨詢中心,技術支持中心,設備報修中心,投訴建議中心。

隨時恭候您的來電,提供產品介紹,價格咨詢、技術支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產品投訴及服務投訴等一站式的專業服務。

2、深度定制技術解決方案:

1分pk101分pk10擁有成熟的解決方案團隊,資深工程師集豐富經驗,根據客戶的需求,為其提供高效專業的深度定制解決方案。

二、售中服務

1、顧問式銷售:差異化的技術需求總是存在,1分pk10會全力協助您進行產品的優化選型,幫助您實現購買產品的價值最優化。

2、精益運輸:1分pk10將提供專業的運輸送貨上門服務。通過選擇方便快捷的運輸方式,最大限度地確保產品準確快選遞達您的手中。

3、無憂安裝:1分pk10為客戶提供詳細產品安裝資料。技術工程師通過溝通指導,必要時到達現場,解決安裝過程中的問題。

三、售后服務

1、技術熱線:1分pk10官网精工團隊通過熱線為客戶提供全年無休的技術支持,快速響應客戶反饋,及時處理信息。

2、現場服務:確保快速的反應時間,迅捷抵達服務現場,提供安裝指導、運行調試、故障排除、產品維修,技術升級服務,以及對產品進行預防性的維護保養服務,避免設備正常運作下發生故障,最大限度提高設備生產能力。

3、備件及時達:完備的產品備件中心,隨時為您寄出設備故障所需備用配件,準確及時送到客戶手中,縮短設備因故障中斷生產的處理時間。


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